Cara Mengatasi Akun Facebook Terkunci Autentikasi Dua Faktor

waktu baca 2 minutes

Sabtu, 15 Feb 2025 17:49 0 75 Tommy Prabowo

Ilustrasi tampilan Facebook dengan login dan interaksi pengguna di platform

Gambar ilustrasi menampilkan tampilan login Facebook dan berbagai interaksi pengguna dengan emotikon reaksi.

Akun Facebook terkunci karena autentikasi dua faktor (2FA) bisa jadi masalah besar, terutama jika Anda tidak memiliki akses ke kode verifikasi. Jangan khawatir, ada berbagai metode yang bisa Anda gunakan untuk mengatasi kendala ini. Simak langkah-langkah berikut untuk memulihkan akses akun Anda.

Apa Itu Autentikasi Dua Faktor di Facebook?

Autentikasi dua faktor adalah fitur keamanan yang memerlukan kode tambahan selain password untuk masuk ke akun Facebook. Biasanya, kode ini dikirim melalui SMS, aplikasi autentikasi seperti Google Authenticator, atau perangkat terpercaya.

Cara Mengatasi Akun Facebook Terkunci 2FA

1. Gunakan Opsi “Coba Cara Lain”

Saat login dan diminta kode 2FA, pilih “Coba cara lain”. Facebook biasanya menawarkan beberapa opsi alternatif, seperti:

Menggunakan kode cadangan (jika pernah menyimpannya sebelumnya)
Menggunakan perangkat terpercaya
Mengonfirmasi identitas dengan foto atau email

2. Gunakan Kode Cadangan

Jika Anda pernah menyimpan kode cadangan Facebook, gunakan salah satunya untuk login. Kode ini bisa digunakan meskipun tidak ada akses ke SMS atau aplikasi autentikasi.

3. Cek Perangkat yang Masih Login

4. Reset Akun Melalui Email atau Nomor HP

Jika tidak ada akses ke kode 2FA, coba reset akun dengan:

Klik Lupa Kata Sandi?
Masukkan email atau nomor HP
Ikuti instruksi untuk mengatur ulang akses

Jika akun Facebook Anda mengalami pembatasan akses selain masalah autentikasi dua faktor, Anda bisa membaca panduan lengkap di cara mengatasi akun Facebook dibatasi dengan mudah

5. Hubungi Dukungan Facebook

Jika semua cara gagal, hubungi Facebook Help Center:

Kunjungi https://www.facebook.com/help/
Pilih “Akun Saya Terkunci”
Ikuti langkah-langkah pemulihan

Studi Kasus: Pengalaman Sukses Memulihkan Akun Facebook

Seorang kreator konten bernama Andi mengalami masalah serupa setelah mengganti HP tanpa mencadangkan kode autentikasi. Awalnya, ia panik karena semua akun bisnisnya terhubung dengan Facebook.

Solusinya? Ia menemukan bahwa laptopnya masih dalam keadaan login. Dari situ, ia menonaktifkan autentikasi dua faktor dan menambahkan metode baru melalui nomor HP. Akhirnya, akunnya kembali tanpa perlu bantuan eksternal.